Tools & ideeën om slimmer te werken.
Ocean’s Eleven - Het falen van services in een Casino
Casino’s: Glitter, glamour, rollend geld, kaarten, dobbelstenen, high-stakes en luxe. Echter, achter de fluwelen facade schuilt een goed geoliede service-machine. Ocean’s Eleven laat zien hoe zo’n systeem als een kaartenhuis in elkaar kan storten. Niet door Chaos en geweld maar door een berekende, precisie aanval op de zwakste plekken.
Get in touch.
Benieuwd of mijn aanpak iets voor je is? Heb je een idee voor een blog post? Mail me gerust en ik sta altijd open voor een (virtueel) kopje koffie.